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Antworten zu Ihren Fragen

Wie gelange ich zu einem Geschenkgutschein?
Er kann in unserem Büro auf dem Flugplatz Kempten Durach (grauer Bürocontainer auf dem  Parkplatz) abgeholt werden. Wenn im Winter oder bei schlechtem Wetter das Büro nicht besetzt ist, kann man ihn auch im Flugplatzcafé erwerben (täglich ab 11 Uhr, Montag Ruhetag). Ist eine persönliche Abholung nicht möglich, kann er telefonisch oder per E-Mail bestellt werden und wir senden ihn dann per Post zu.

Wie erfolgt die Bezahlung?
Bei persönlicher Abholung in bar (es sind keine Kartenleser vorhanden). Bei Postzusendung muss der Betrag vorab auf unser Konto überwiesen werden, nach Eingang des Betrages geht der Gutschein unverzüglich an Sie raus (Saliterbank Obergünzburg, Kto 10101, BLZ 733 317 00) In eiligen Fällen kann uns Ihre Bank den Überweisungsträger abgestempelt und unterschrieben zumailen oder faxen, dann kann der Gutschein sofort verschickt werden (Fax 0831-5700474; E-Mail info(at)lu-bergmann.de)

Wie lange gilt ein erworbener Gutschein?
Er ist ab Tag der Ausstellung ein Jahr uneingeschränkt gültig. Nach Ablauf der Gültigkeit kann er noch zwei weitere Jahre gegen einen evtl. erforderlichen Aufpreis (falls sich die Preise ab Ausstellung geändert haben) eingelöst werden. Nach drei Jahren allerdings verfällt er komplett.

Wann kann der Gutschein eingelöst werden?
Wir fliegen täglich vom 1. April bis 1. November bei geeignetem Wetter. Außerhalb dieser Zeit ist der Flugbetrieb nur eingeschränkt möglich, da der Flugplatz offiziell geschlossen hat. Sollte jedoch Wetter und Landebahnzustand einen sicheren Betrieb gewährleisten, kann nach Absprache auch dann geflogen werden.

Wann und wie wird ein Flugtermin vereinbart?
Man sollte sich bitte spätestens 2 bis 3 Tage vor dem gewünschten Termin telefonisch oder per E-Mail anmelden. Zu diesem Zeitpunkt ist die Großwetterlage meist schon so, dass wir sagen können es geht oder es geht nicht. Natürlich können Sie sich auch schon deutlich früher anmelden, um z. B. sicher zu gehen dass Ihr Wunschtermin auch wirklich in Ordnung geht.

Was ist wenn am beabsichtigten Termin schlechtes Wetter ist?
Dann fällt der Flug natürlich aus. Ihr Gutschein behält selbstverständlich seinen Wert. Es wird dann wie gehabt ein neuer Termin vereinbart. Um zu vermeiden dass Sie umsonst anreisen, kann bereits am Vortag des Fluges, zwischen 16 und 18 Uhr telefonisch erfragt werden ob der Flug durchgeführt werden kann oder nicht. Vor allem bei schlechtem oder zweifelhaftem Wetter wird empfohlen sich vorher nochmals zu melden.

Was ist wenn ich einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann?
Dann bitten wir Sie es uns baldmöglichst mitzuteilen, damit wir noch umplanen können um einen Ausfall zu vermeiden. Selbstverständlich behält der Gutschein seinen Wert und für Sie entstehen keine Stornokosten.

Sind die angegebenen Flugrouten verbindlich?
Natürlich können Sie alle Flüge aus unserem Rundflugprogramm auswählen, sofern sie in der vereinbarten Flugzeit möglich sind. Aber wir fliegen auch auf Ihren Wunsch andere Routen. In dem Fall wird ein Aufpreis von nur 20,-- € fällig. Flüge in die Schweiz müssen mindesten eine Stunde vorher angemeldet werden. Deshalb in dem Fall bitte bereits bei der Anmeldung Bescheid sagen.

Was ist wenn der Gutschein für 1 Person ausgestellt wurde, ich aber zu zweit fliegen möchte, oder wenn ich länger fliegen möchte wie auf dem Gutschein angegeben ist?
Der Wert des Gutscheines bleibt immer erhalten. Wollen nun zwei oder drei Passagiere mitfliegen, muss vor Ort der Differenzbetrag aufbezahlt, oder der Flug um die Zeit des Betrages kürzer durchgeführt werden. Auch kann gegen Aufpreis die Flugdauer verlängert werden. Veränderungen der Flugzeit sollten allerdings bereits bei der Reservierung angekündigt werden, um die Flugzeuge richtig koordinieren zu können.

Wieviel Personen können mitfliegen?
Maximal drei Passagiere, allerdings ist darauf zu achten, dass das Gesamtgewicht der Passagiere nicht allzuweit über 250 kg hinausgeht. Handelt es sich nur um eine einzelne Person, wird mit einem doppelsitzigen Flugzeug geflogen.

Was ist, wenn der Beschenkte nicht fliegen möchte?
Dann kann der Gutschein jederzeit weitergegeben werden. Er ist nicht namenbezogen und dadurch frei übertragbar auf andere. Rückgabe eines Gutscheines ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Von wo aus finden die Rundflüge statt?
Unser Heimatflugplatz ist der Flugplatz Kempten-Durach, direkt am südlichen Stadtrand von Kempten. Wo ist Kempten? Grob gesagt zwischen München und dem Bodensee, direkt am Alpenrand.

Mit was für Flugzeugen wird geflogen?
Einzelpersonen fliegen in einem zweisitzigen Flugzeug, 2 oder 3 Personen in einem viersitzigen Sportflugzeug. Es werden also keine leeren Plätze mit fremden Personen besetzt.

Sind die angegebenen Preise pro Person?
Nein, es sind jeweils die Gesamtpreise für die angegebenen Personenzahl. Also die Spalte für 2 Personen ist auch der angegebene Preis bereits für zwei Personen, genauso wie in der Spalte bei 3 Personen auch der Preis bereits für 3 Personen ist.

Warum ist die Flugdauer bei einer Person anders als bei 2 / 3 Personen?
Da die viersitzigen Flugzeuge schneller sind, benötigen sie für die selbe Strecke eine geringere Zeit als die doppelsitzigen Flugzeuge.

Was kann eine nicht mitfliegende Begleitung machen, während die anderen fliegen?
Wir haben ein schönes Flugplatzcafé mit einem atemberaubenden Ausblick auf die Allgäuer Alpen. Dort können Sie eine Kleinigkeit essen oder einen Kaffee und Kuchen zu sich nehmen. Dies ist täglich ab 11 Uhr geöffnet, Montag Ruhetag.

Was kann man sonst in der Umgebung erleben?
Wenn Sie nicht von hier sind, können Sie den Besuch bei uns mit einigen Ausflügen verbinden. Dazu liegen wir sehr zentral. Mit dem Auto sind Sie ca. in einer Stunde in Lindau am Bodensee, bei den berühmten Königsschlösser, wie etwa Neuschwanstein, in Füssen oder mitten in Alpen in Oberstdorf. Von dort aus auf das Nebelhorn oder in das Kleinwalsertal.

Büro

Telefonzeiten:

Sie erreichen uns telefonisch Dienstag bis Freitag von 10 -13 Uhr sowie 15 - 19 Uhr ! Samstag, Sonn- und Feiertage von 10 - 19 Uhr, Montags ist das Telefon nicht besetzt !

 

 

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So finden Sie uns!

Flugschule Michael Bergmann
Deutscher Alpenflug GmbH

Weidacher Straße 17a
D-87471 Durach
Tel.: +49 831 5700414
Fax : +49 831 5700474
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